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Términos y Condiciones

NEXUX LABS S.R.L.

Fecha de última actualización: 11 de agosto de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Nexux Labs SRL («Nexux Labs», «nosotros» o «nuestro»). Nexux Labs SRL es una empresa debidamente organizada y existente bajo las leyes de la República Dominicana, con domicilio social en Villa Altgracia, San Cristobal, R.D.

Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el uso del sitio web operado por Nexux Labs SRL, incluyendo todo el contenido, funcionalidades y servicios ofrecidos en o a través del sitio web (colectivamente, el «Sitio Web»).

Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestro Sitio Web.

2. Alcance de los Servicios

Nexux Labs SRL ofrece una amplia gama de servicios digitales, incluyendo, entre otros:

  • Diseño Web: Creación de interfaces de sitios web visualmente atractivas y fáciles de usar.
  • Desarrollo Web: Construcción y codificación de sitios web y aplicaciones web, incluyendo desarrollo front-end y back-end.
  • Alojamiento (Hosting): Provisión de espacio en servidores para que los sitios web sean accesibles en internet.
  • Mantenimiento: Soporte continuo, actualizaciones y controles de seguridad para sitios web y sistemas digitales.
  • Marketing Digital: Estrategias y ejecución para la presencia y promoción en línea, incluyendo SEO, marketing en redes sociales y marketing de contenidos.
  • Automatización: Implementación de sistemas y flujos de trabajo automatizados para optimizar los procesos de negocio.

Los detalles específicos de los servicios, el alcance del proyecto y los entregables se describirán en acuerdos de servicio o propuestas individuales.

3. Obligaciones del Usuario y Actividades Prohibidas

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa cuando se le solicite.
  • Utilizar el Sitio Web únicamente con fines lícitos y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.
  • Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de cuenta y ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Se le prohíbe expresamente:

  • Utilizar el Sitio Web de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, local o internacional aplicable.
  • Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio Web por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Nexux Labs SRL o a los usuarios del Sitio Web o exponerlos a responsabilidad.
  • Utilizar el Sitio Web de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o deteriorar el sitio o interferir con el uso del Sitio Web por parte de terceros.
  • Introducir cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a, interferir con, dañar o interrumpir cualquier parte del Sitio Web, el servidor en el que se almacena el Sitio Web, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Sitio Web.
  • Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder al Sitio Web con cualquier propósito, incluido el monitoreo o la copia de cualquier material del Sitio Web.
  • Intentar eludir cualquier medida tecnológica implementada por Nexux Labs SRL o cualquiera de nuestros proveedores o cualquier otro tercero para proteger el Sitio Web.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes, software, código, diseños, diseños y la compilación de los mismos, es propiedad exclusiva de Nexux Labs SRL o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad de la República Dominicana e internacionales.

Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de los materiales de nuestro Sitio Web, excepto de la siguiente manera:

  • Su computadora puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la RAM de forma incidental a su acceso y visualización de esos materiales.
  • Puede almacenar archivos que su navegador web almacena automáticamente en caché para fines de mejora de la visualización.
  • Puede imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas del Sitio Web para su uso personal y no comercial, y no para su posterior reproducción, publicación o distribución.

Cualquier uso del Sitio Web no expresamente permitido por estos Términos es un incumplimiento de estos Términos y puede violar las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.

5. Limitación de Responsabilidad y Descargos de Responsabilidad

EL SITIO WEB SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NEXUX LABS SRL RECHAZA POR LA PRESENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

NEXUX LABS SRL NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE NUESTRO SITIO WEB O EL SERVIDOR QUE LO PONE A DISPOSICIÓN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE EL SITIO WEB CUMPLIRÁ SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NEXUX LABS SRL, SUS AFILIADOS, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO, O LA INCAPACIDAD DE USAR, NUESTRO SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL, CUALQUIER CONTENIDO EN EL SITIO WEB O DICHOS OTROS SITIOS WEB, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ESTRÉS EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS, Y YA SEA CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO TIPO, INCLUSO SI ES PREVISIBLE.

6. Privacidad y Manejo de Datos

El uso de nuestro Sitio Web también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos su información personal. Al utilizar el Sitio Web, usted consiente todas las acciones tomadas por nosotros con respecto a su información en cumplimiento de la Política de Privacidad.

7. Pagos

Para los servicios que requieren pago, se aplican los siguientes términos:

  • Pagos por Proyectos: Los pagos para proyectos específicos se detallarán en un acuerdo de servicio o propuesta separado, que generalmente implicará un depósito inicial, pagos por hitos y un pago final al finalizar.
  • Servicios de Suscripción: Ciertos servicios pueden ofrecerse mediante suscripción, con ciclos de facturación recurrentes (por ejemplo, mensuales, trimestrales, anuales) según lo acordado en el momento de la suscripción.
  • Servicios de Mantenimiento: Los pagos por servicios continuos de mantenimiento y soporte se facturarán de acuerdo con la frecuencia acordada (por ejemplo, mensual o trimestral).
  • Ciclos de Facturación: A menos que se especifique lo contrario, los ciclos de facturación para servicios recurrentes comenzarán en la fecha de activación del servicio y se repetirán de acuerdo con el plan elegido.
  • Reembolsos: Todos los pagos realizados a Nexux Labs SRL son generalmente no reembolsables, excepto cuando se establezca explícitamente en un acuerdo de servicio separado o según lo exija la ley dominicana. Cualquier solicitud de reembolso se revisará caso por caso.
  • Disputas: Cualquier disputa de pago debe presentarse por escrito a Nexux Labs SRL dentro de los [Número] días posteriores a la fecha de facturación. Revisaremos la disputa y tomaremos una determinación de buena fe.

8. Uso de Herramientas/Servicios de Terceros

Nexux Labs SRL puede utilizar herramientas y servicios de terceros para facilitar nuestras operaciones, incluyendo, entre otros, procesamiento de pagos, análisis y gestión de proyectos. Por ejemplo, podemos usar Paddle para el procesamiento de pagos. Al utilizar nuestro Sitio Web y servicios, usted reconoce y acepta que sus datos pueden ser procesados por estos proveedores de terceros de acuerdo con sus respectivos términos y políticas de privacidad.

Nexux Labs SRL no es responsable de las prácticas de sitios web o servicios de terceros vinculados a o desde nuestro Sitio Web.

9. ENVÍO Y TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DE FORMULARIOS


  • Cuando el Cliente o usuario envía información mediante formularios de contacto, solicitud de cotización o cualquier otro formulario disponible en el sitio web de Nexux Labs SRL, acepta que los datos proporcionados sean tratados conforme a la Política de Privacidad vigente.

  • La información recabada será utilizada exclusivamente para responder a las solicitudes, proporcionar información comercial o técnica y gestionar la posible contratación de servicios.

  • Nexux Labs SRL garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos recibidos, y no los utilizará para fines distintos a los autorizados sin consentimiento expreso del titular.

  • El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos, así como a oponerse o limitar su tratamiento, enviando una solicitud al correo oficial de Nexux Labs SRL.

  • El envío de formularios no implica obligación de contratación, ni crea derechos adicionales más allá de la evaluación y respuesta a la consulta realizada.

10. Modificaciones de los Términos y Fecha de Vigencia

Nexux Labs SRL se reserva el derecho de revisar y actualizar estos Términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Todos los cambios son efectivos inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a todo acceso y uso del Sitio Web a partir de entonces. Su uso continuado del Sitio Web después de la publicación de los Términos revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que revise esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

La «Fecha de Vigencia» en la parte superior de estos Términos indica cuándo entraron en vigor las últimas revisiones de estos Términos.

11. Ley Aplicable

Todos los asuntos relacionados con el Sitio Web y estos Términos, y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o esté relacionado con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas de la República Dominicana, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes.

Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de, o esté relacionado con, estos Términos o el Sitio Web se instituirá exclusivamente en los tribunales de la República Dominicana, ubicados en Santo Domingo, Distrito Nacional, aunque nos reservamos el derecho de iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento contra usted por incumplimiento de estos Términos en su país de residencia o cualquier otro país relevante.